VENETECH IMPORT

Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de agosto de 2026

Estos términos aplican a VENETECH IMPORT, operado por COMERCIAL VAL 1994, C.A., con tienda física en Av. Bolívar, Valencia, Venezuela ("nosotros", VENETECH IMPORT). Al escribirnos por WhatsApp, Instagram, Facebook, Mercado Libre o comprar a través de nuestra tienda en línea, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar nuestros canales ni realizar compras con nosotros.

Quiénes somos

VENETECH IMPORT es un comercio dedicado a la venta de productos de tecnología e importación en Venezuela, con atención por tienda física y por nuestros canales digitales (WhatsApp, Instagram, Facebook, Mercado Libre y nuestra tienda en línea).

Nuestros canales de atención

• Respondemos consultas y coordinamos ventas a través de mensajes directos y comentarios en nuestras redes.
• Parte de la primera respuesta a un mensaje puede generarla automáticamente un asistente basado en inteligencia artificial usando la información real de nuestro catálogo; siempre puede ser revisada, corregida o continuada por una persona de nuestro equipo. No usamos estos canales para enviar mensajes masivos ni publicitarios no solicitados.
• El uso de estos canales está sujeto también a los términos de la plataforma correspondiente (Meta, Mercado Libre, WhatsApp).

Precios, pagos y disponibilidad

• Los precios se expresan según se indique en cada publicación o conversación, y pueden cambiar sin previo aviso hasta que se confirme una compra.
• La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Si un producto se agota luego de coordinar una venta, te lo informaremos y ofreceremos alternativas o el reembolso correspondiente.
• Aceptamos los métodos de pago que indiquemos en cada canal (transferencia, pago móvil, efectivo u otros según corresponda). Un pedido se considera confirmado una vez verificado el pago.

Envíos y entregas

• Coordinamos el envío mediante empresas de encomiendas externas o entrega en persona, según lo acordado contigo.
• Te compartimos el número de guía cuando aplique para que puedas hacer seguimiento con la empresa de envíos. Los tiempos de entrega dependen de dicha empresa y son estimados, no garantizados por VENETECH IMPORT.
• Es tu responsabilidad brindarnos una dirección y datos de contacto correctos para la entrega.

Garantía y devoluciones

Los productos cuentan con la garantía que se indique en cada publicación o al momento de la venta. Si recibes un producto con fallas o distinto a lo acordado, contáctanos por cualquiera de nuestros canales dentro de un plazo razonable para evaluar reposición, reparación o reembolso, según corresponda.

Uso aceptable

Al contactarnos te pedimos no enviar contenido ofensivo, fraudulento o que infrinja derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de no continuar una conversación o venta si detectamos un uso indebido de nuestros canales.

Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La fecha de la última actualización siempre aparece arriba de esta página. El uso continuado de nuestros canales luego de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.